Met Actieve sessies zie je op welke apparaten en in welke browsers een gebruiker is aangemeld bij Artwin Live. Je kunt een afzonderlijke sessie afmelden of alle sessies tegelijk beëindigen.
Open Gebruikersprofiel > Actieve sessies om de sessies van je profiel te bekijken. Voor een agencyaccount vind je onder Account instellingen > Toegang > Actieve sessies een overzicht van het hoofdaccount en de gekoppelde agenten. Een medewerker kan dit overzicht openen als die toegang heeft tot Agenten.
Wat staat er bij een sessie?
- Gebruiker: de naam en avatar van de persoon bij wie de sessie hoort.
- Browser en apparaat: de herkende browser, het besturingssysteem en, als dit bekend is, het land.
- Laatste activiteit: wanneer de sessie voor het laatst is gebruikt. Deze sessie geeft je huidige sessie aan; Nu actief betekent dat een andere sessie in de afgelopen vijf minuten is gebruikt.
Het bolletje bij de laatste activiteit maakt de ouderdom van een sessie zichtbaar:
- Groen: vandaag gebruikt.
- Blauw: minder dan een week geleden gebruikt.
- Oranje: ongeveer een week geleden gebruikt.
- Rood: langer geleden gebruikt.
Een sessie afmelden
Klik bij een sessie op Afmelden om die sessie te beëindigen. De gebruiker moet zich op dat apparaat opnieuw aanmelden om Artwin Live te gebruiken.
Klik op Alle sessies afmelden om alle sessies van de gebruikers in het overzicht te beëindigen. Gebruik dit bijvoorbeeld wanneer je vermoedt dat een account nog op een onbekend apparaat is aangemeld.
Hoe lang blijft een sessie actief?
Een sessie blijft bestaan zolang deze regelmatig wordt gebruikt. Na ongeveer een maand zonder activiteit verloopt de sessie automatisch en moet je opnieuw inloggen. Bij nieuw gebruik begint deze termijn opnieuw. Meld je een sessie zelf af, dan wordt die direct beëindigd.
Goed om te weten
Het overzicht toont recente sessies. Sessies die langer dan ongeveer een maand niet zijn gebruikt, staan niet meer in de lijst. Dit is de zichtbaarheid van de lijst; afmelden of automatisch verlopen bepaalt of een sessie nog gebruikt kan worden. Alle sessies afmelden beëindigt ook sessies die niet in de lijst zichtbaar zijn.