Agenten zijn gebruikers op accountniveau die helpen om de organisatie in ArtwinLive te beheren. Afhankelijk van hun rechten kunnen ze werken met boekingen, planning, relaties, facturen, inkoop en instellingen. Gebruik agenten voor mensen die de backofficeworkflow beheren, niet alleen informatie rond een specifieke artiest ontvangen.
Waar agenten terugkomen
- Boekingen kunnen een verantwoordelijke agent hebben, zodat duidelijk is wie de opvolging richting klant, planning, contract of finance bewaakt.
- Dashboards en overzichten kunnen agenten gebruiken om werkdruk, aandachtspunten en boekingen met actie te tonen.
- Agenttoegang bepaalt of iemand boekingen kan aanmaken, relaties beheert, financiele details ziet, met facturen of inkopen werkt of accountinstellingen aanpast.
- E-mail- en notificatievoorkeuren bepalen welke updates een agent ontvangt tijdens het werken in het account.
Agenten instellen
Voeg agenten toe vanuit Accountinstellingen. Geef iedere persoon alleen de toegang die nodig is voor het werk. Iemand die sales doet heeft vaak boekingen en relaties nodig, terwijl administratie eerder facturen, inkoop en financiele overzichten nodig heeft. Controleer rechten opnieuw wanneer verantwoordelijkheden veranderen.
Agenten versus teamleden
Een agent werkt op accountniveau en helpt de organisatie beheren. Een teamlid hoort bij een of meer artiesten en is meestal gekoppeld aan de artiestenworkflow: planningzichtbaarheid, artiestcommunicatie, riders, advancing, travel of informatie rond optredens. Heeft iemand brede operationele toegang nodig, maak die persoon agent. Heeft iemand alleen toegang nodig rond een artiest of de boekingen waar die persoon bij betrokken is, maak die persoon teamlid.